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为什么小程序特别适合餐饮行业?

来源:深圳网站建设,深圳网站设计,深圳网站制作,深圳网站改版专家--深圳市网联讯科技有限公司  发布时间:2020-04-11

为什么小程序特别适合餐饮行业?虽然很多餐饮店老板对小程序与餐饮行业的结合早有耳闻,但却很难迈出第一步。

这两年,微信小程序一直火热,餐饮行业与小程序的高度融合,不仅仅是线上线下的融合,更是未来发展的大潮流。

一、微信小程序

如果你还不知道什么是小程序,那就真的需要补补课了。

简单说,微信小程序就是把你手机上的 APP 搬到微信里面去,不用下载,也不用安装,直接点开用就好了。

小程序也是微信对未来的一次赌博,即:移动互联网时代的入口是二维码

你可以这么想象:客户进到一家餐厅,直接扫描付款码就可以付款,于是客户的信息留存到小程序里,后期通过小程序,顾客在家即可享受到同样的服务。

二、为什么小程序非常适合餐饮行业?

随着微信小程序不断发展,各行各业对小程序的应用也越来越广。值得注意的是,餐饮行业对小程序的使用,更是势如破竹的处于快速增长中。为什么小程序如此受餐饮行业欢迎呢?

首先,餐饮店拥有无限海量的流量,但很多客户可能吃一次就忘记了这家店,商家也无法留存到客户的信息。但有了餐饮外卖小程序就不一样,一旦成为了客户,就一直存在着关联。

其次,对小程序拥有者来说,开发小程序的成本低,一般餐饮用户都能承受,并且小程序可以实现之前只能在原生态APP才可以实现的效果和功能。

数据在云端,无需安装,不占内存,也不用强制关注,即扫即看即用;简单方便,极其适合餐饮行业这种模式的用户使用。

最后,小程序的“线上下单”和“扫码付款”功能都极大的推动了餐饮行业对小程序的使用。

不仅如此,小程序附近的餐饮店这个功能对扩大用户数量,宣传品牌也起着一定的作用,小程序还可以进行客户意见搜集,从而及时进行改进,更好的留住用户。

三、小程序如何为餐饮业提供完整服务?

在互联网时代,所有行业的竞争,无论是时间维度还是空间维度,都是不断扩大的,餐饮业的经营肯定也是绕不开的。

小程序的出现,给餐饮业开放了另一个空间,特别是“附近的小程序”功能,让顾客还未到店就已经与餐厅产生关联,并在就餐和餐后依旧发挥作用。

1、餐前:顾客没到店,小程序已抢占先机

很多餐饮店老板认为,顾客进入餐厅后服务才算开始,顾客离店时服务自然也就终止,餐厅只要面对面服务好顾客就行了,所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。

但是,顾客进店后的场景,只是众多经营环节中的一环。在顾客进店前,竞争就已经开始了。

微信附近的小程序朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群,将自然流量和用户引导到门店。

2、就餐:用好会员系统盘活线下流量

餐饮外卖小程序提供线上点餐、线下买单的功能,顾客通过小程序在家就可以自助点餐,提升就餐体验的同时,还能节约时间。

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除此之外,商家还可以根据顾客的消费情况设置相应等级的会员,在顾客下单时,系统能够自动判断顾客是否是会员以及何种会员等级,如果已是会员,则自动触发消费优惠折扣。

3、餐后:“小程序+公众号 ”唤醒沉睡客户

顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。餐厅最怕的就是,好不容易吸引了很多新会员,但是他们却在成为会员之后再没来消费过,或者来了一两次就不来了,反而成为了沉睡会员。

此时,餐饮店老板可以通过公众号加小程序的方式唤醒沉睡的用户,小程序可以更好的展现餐饮服务内容,而公众号可以做到很好的客户留存。同时,商家也可以通过小程序的消息推送功能唤醒客户,这些都是促成顾客复购的法宝。

商家拥有自己的餐饮外卖小程序,是正确且刻不容缓的事。从现在起,开始拥有自己的智慧餐厅!


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